LEGAL REFERENCE

Privasi akaun g123 untuk Malaysia

Apabila anda membuka akaun g123 di wilayah yang disokong, dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan untuk pendaftaran, keselamatan, pembayaran dan rekod sesi Casino Gambling & Sportsbook anda...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak anda dinyatakanMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g123 Privasi akaun g123 untuk Malaysia

Dasar data untuk wilayah disokong

Dasar Privasi ini terpakai kepada akaun g123, halaman log masuk, borang sokongan, kuki peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, menjaga akses yang selamat, memproses permintaan pembayaran, mengekalkan sejarah komunikasi dan mematuhi kewajipan penyimpanan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data sesi seperti masa log masuk,

alamat IP, jenis peranti, tetapan bahasa dan aktiviti keselamatan digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, beberapa ciri akaun atau saluran bayaran mungkin tidak tersedia. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, rakan bayaran atau penasihat undang-undang apabila perlu untuk mengendalikan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga laluan pertanyaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan isu tanpa menghantar kata laluan. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi rekod akaun atau membuat perubahan pada butiran yang disimpan.

Team online

E-mel privasi

Gunakan e-mel sokongan g123 untuk permintaan akses data, salinan rekod akaun atau pertanyaan tentang penyimpanan maklumat. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum menghantar butiran yang berkaitan.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau cara mengemas kini nombor telefon. Jangan kongsi kod keselamatan; pasukan kami tidak akan memintanya dalam perbualan.

Borang pembetulan

Jika nama, e-mel atau butiran pembayaran tersimpan tidak tepat, hantar borang pembetulan melalui akaun anda. Kami akan menilai bukti yang diberikan sebelum mengubah rekod dalaman.

AMALAN DATA

Enam amalan kendalian data akaun

Kami mengendalikan privasi dengan proses yang boleh dijejaki, bukan janji kosong. Setiap rekod akaun mempunyai tujuan tertentu, tempoh simpanan yang munasabah dan kawalan akses dalaman. Di bawah ialah cara g123 menangani data...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun dan menghubungi anda tentang permintaan privasi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status pengesahan. Butiran ini digunakan bagi menyelesaikan pertikaian bayaran serta menyokong pemeriksaan keselamatan.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, cap masa, percubaan log masuk dan perubahan peranti untuk melindungi akaun anda. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta semakan identiti tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam atau menyahpaut data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan memberi jawapan melalui saluran yang sesuai.

Soalan lazim tentang dasar privasi

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, kata laluan tersulit dan rekod persetujuan. Data teknikal seperti IP dan peranti juga direkodkan untuk keselamatan akaun.

Rujukan transaksi disimpan supaya kami boleh mengesahkan bayaran, menyelesaikan pertanyaan akaun dan menjejak status proses. Kami tidak menyimpan maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi dan keselamatan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang mahu diubah dan bukti yang sesuai. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin menahan perubahan sehingga semakan identiti selesai.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk menjalankan akaun, memproses bayaran, menyediakan sokongan teknikal atau memenuhi kewajipan undang-undang. Pihak tersebut menerima data mengikut tujuan yang terhad.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan membantu mengesan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut proses kami.